Frontline AI Support
Ein Experte in der Tasche jedes Mitarbeiters
Wenn die Dokumentation an ihre Grenzen stößt, sollten Ihre Mitarbeitenden nicht auf Vermutungen angewiesen sein. Frontline AI Support liefert schnelle, präzise Antworten auf Fragen aus dem Arbeitsalltag – direkt auf Basis Ihrer eigenen Prozesse und Arbeitsanweisungen.
Das Problem
Ihre Verfahren decken 80% der Arbeit ab. Die anderen 20% sind das Problem.
Kritische Fragen entstehen selten zur richtigen Zeit: in der Nachtschicht, bei neuen Mitarbeitenden oder wenn Unterstützung nicht sofort verfügbar ist. Wo Antworten fehlen, entstehen Fehler, Nacharbeit und unnötige Risiken.
Frontline AI Support schließt diese Lücke. Statt zu raten oder zu warten, fragt Ihr Team einfach.
So funktioniert es
Die Information, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
01 — Fragen
Einfach fragen oder ein Foto machen. Kein Tippen, kein Suchen in Ordnern.
02 — Antwort erhalten
Eine verständliche Antwort – auf Basis Ihrer freigegebenen Prozesse, Richtlinien und Arbeitsanweisungen.
03 — Alles ist dokumentiert
Jede Frage und Antwort wird automatisch protokolliert — bereit für jedes Audit.
Was Sie erhalten
Ein Assistent für die laufende Schicht
Zusammen decken sie die gesamte Schicht ab — von „Wie funktioniert das?” bis „Was soll ich jetzt tun?”
KI-Betriebsassistent
Mitarbeitende stellen Fragen per Sprache oder Foto und erhalten Antworten auf Basis Ihrer freigegebenen Prozesse und Dokumente. Antworten können verfügbare Kontextinformationen berücksichtigen und verweisen auf die zugrunde liegenden Quellen. Feedback- und Audit-Funktionen sorgen für Transparenz und helfen dabei, die Qualität der Wissensbasis kontinuierlich zu verbessern.
Warum es zuverlässig ist
Gebaut für den Arbeitsalltag, nicht für ideale Bedingungen
Sprach- & Fotoeingabe
Fragen Sie einfach oder zeigen Sie mit dem Smartphone, worum es geht. Die Antwort kommt direkt aus Ihren Prozessen und Dokumenten.
Standortintelligenz
Kontextbewusste Anleitung, abgestimmt auf Ihre spezifischen Standortprotokolle. „Wo ist die Absperrung für Gate 4?” erhält die Antwort für dieses Gebäude — richtige Tür, richtiger Code.
Integration mit anderen Systemen
Qualifikationsdaten werden direkt in operative Systeme eingebunden. Die Plattform berücksichtigt, für welche Tätigkeiten Mitarbeitende qualifiziert sind und unterstützt sie innerhalb ihrer Freigaben
Antworten mit Quellenbezug
Jede Antwort verweist auf die relevanten Quellen. So können Informationen überprüft und freigegebene Prozesse sicher angewendet werden.
Vergleich
Frontline AI Support vs. allgemeine KI
Ihr Team tippt Arbeitsfragen bereits in Tools wie ChatGPT. Hier erfahren Sie, warum das bei einem echten Betrieb ein Risiko darstellt.
Ergebnisse
Einheitliche Orientierung für das gesamte Team
Niemand wartet auf einen Experten
Menschen kommen in Sekunden weiter, statt anzuhalten, um einen Ordner zu suchen oder jemanden außer Dienst anzurufen.
Antworten aus Ihrem Regelwerk
Antworten basieren auf Ihren Prozessen, Richtlinien und Arbeitsanweisungen und können an den jeweiligen Qualifikationsstand angepasst werden. So finden auch neue Mitarbeitende schneller die richtigen Informationen.
Standardmäßig audit-bereit
Die Nachtschicht in einer Stadt arbeitet genauso wie die Tagschicht in einer anderen — und das können Sie belegen. Standardmäßig audit-bereit, einschließlich der jetzt nach dem EU AI Act erforderlichen Aufzeichnungen.
So setzen wir es auf
Wir lernen Ihren Betrieb kennen, bevor wir irgendetwas liefern
Ein geführtes Rollout, das zuerst Ihren Betrieb kennenlernt — nichts verlässt Ihre Umgebung.
Woche 1 — Wir fahren mit
Unser Team nimmt an echten Schichten teil, um zu sehen, wo Menschen tatsächlich feststecken.
Woche 2–3 — Wir laden Ihr Wissen
Ihre Verfahren und Schulungen werden eingespeist. Ihr Team überprüft. Nichts verlässt Ihre Umgebung.
Woche 3–5 — Wir stimmen ab
Einrichtung für Ihre Standorte, Rollen, Sprachen und die echten Fragen Ihrer Mitarbeiter.
Woche 5–8 — Wir starten an einem Standort
Sprache, Text und Foto auf Tablets und Funkgeräten. Wir sitzen bei Ihrem Team und validieren die Audit-Berichte.
Branchen
Eine Plattform. Jede sicherheitskritische Branche.
Die Arbeit, bei der Entscheidungen unter Druck das Ergebnis bestimmen. Wir haben bisher Szenarien für zwölf Branchen entwickelt.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Frontline AI Support
Nein — wir helfen bei der Organisation während des Setups.
Nein. Frontline AI Support funktioniert eigenständig. Es ist noch besser in Kombination mit VR-Training, aber ein guter Ausgangspunkt für sich allein.
In vielen Fällen ja. Wir unterstützen Integrationen mit gängigen Geschäftssystemen und bieten eine API für benutzerdefinierte Verbindungen.
Ihre Organisation bleibt Eigentümer ihrer Daten. Wir handeln als Dienstleister und verarbeiten Daten gemäß unseren vertraglichen und datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.
Das System ist so konzipiert, dass Antworten auf Ihren Dokumenten basieren und Quellenangaben gemacht werden. Benutzer können Probleme melden, und Inhalte können im Laufe der Zeit überprüft und verbessert werden.
Erleben Sie es in der nächsten Schicht Ihres Teams
Schicken Sie uns eine Situation, mit der Ihre Mitarbeiter um 2 Uhr nachts kämpfen. Wir zeigen Ihnen die genaue Antwort — auf Grundlage Ihrer eigenen Verfahren.